2020年十大客戶體驗趨勢與預測
我們對2020年客戶體驗趨勢預測以創新為主，這些創新可使企業服務更以客戶為本位。以下為營銷 […]
標籤: 客戶體驗
利用CRM平台建立良好的客戶體驗
客戶關係管理(CRM)系統是一套能夠協助企業專注於客戶的軟體，幫助企業瞭解客戶的需求並提供 […]
欲改善客戶體驗？讓員工對工作更投入！
Temkin Group（參見附註）根據客戶體驗（Customer Experience） […]
滿足員工的需求，為客戶提供更好的服務
隨著電子商務網站不斷發展壯大，傳統零售商面臨著巨大的挑戰，他們必須要吸引客戶從電腦、手機轉 […]