隨著客服產業不斷地發展，客服中心招募的員工平均年齡呈現下降趨勢，越來越多的90後甚至是95 […]

「現在的年輕人真的很難用！」、「跟他說話也不知道有沒有在聽？」、「到底是那裡有問題呢？」身 […]

許多基層客服人員在職涯規劃中，常會期許未來晉升為中、高階主管，有些人努力的方向對了而順利晉 […]