程曦資訊創立於1993年，自成立以來，秉持著『品質、尊嚴、榮譽、從容』的理念，以CRM為核心發展業務，逐步成為國內客戶接觸中心最大系統整合商，也是大中華區顧客關係管理領導品牌。2016年為因應顧客體驗（Customer Experience）趨勢興起，為專精於客戶服務專業領域，成立子公司—程高資訊服務股份有限公司，結合專案營運管理經驗、服務流程規劃、人員管理能力及原生技術支援等優勢，提供企業客戶深度服務及CRM完整解決方案。
程曦自2004年起，由系統整合的基礎上跨足委外客服中心營運管理，專精於客戶服務領域，提供客戶更全面化的整合服務，主要業務涵括Inbound/Outbound客服外包、Support Service技術服務、文字客服、顧問服務、BPO企業流程委外及數位行銷服務等，憑藉著專案營運經驗、服務流程企劃、人員管理能力及原生技術支援等優勢，結合集團的技術整合能力，提供智慧化、行動化的企業流程委外管理，是國內唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力的廠商，能以「客戶服務及管理」為核心，提供企業客戶深度服務及CRM(Customer Relationship Management)完整解決方案。
提供令客戶滿意的品質是程曦的第一要務，因此我們將品質管理貫穿於每個環節中，並通過ISO 27001資訊安全管理系統認證，讓資訊安全管理達到最大效益，在所有可能的風險內做好預先規劃與防範，確保資訊的安全與穩定性，讓客戶營運不中斷。此外，人才是企業最重要的資產，作為產業的領頭羊，企業的最佳夥伴，程曦將人才培育視為公司發展的重要策略，透過年度職能盤點與分析，進行教育訓練的規劃與執行，每年皆取得TTQS證書。
資安管理
ISO27001
教育訓練
TTQS
為了協助客戶建構具有國際標準的顧客體驗營運管理，程曦資訊已有8位主要幹部取得「COPC推動領導者」認證，並將COPC國際標準導入各項營運專案。
＊COPC（Customer Operations Performance Center）
是目前國際公認的針對客戶服務績效和管理的權威標準，是客服運作績效中心公司的認證標誌，截至2019年，COPC-2000® 認證標準全球已有200多家客服中心取得。
因應顧客體驗（Customer Experience）趨勢興起，本集團於2016年成立子公司—程高資訊服務股份有限公司，專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓，擁有完整教育訓練制度及標準作業程序，包含營運管理規劃與標準化作業流程、Inbound/Outbound服務技能、流程處理及滿意度調查與數據分析等。程高資訊服務與本集團間，獨立運作亦互相支援，在策略和專業的引導下，發揮資源的綜效，為客戶的品牌創造最高的效益。
