程曦兩位創辦人黃士軍、張榮貴在26年前共同創業，一位精於經營管理，一位以技術見長。黃士軍說，與張榮貴不是因為兩人的「相同」，而是因為兩人「不同」而合作。創業過程就是一直不斷「砍自己」，要用更好的服務，砍掉會被別人取代的服務。
張榮貴原來在一家公司任職，想找好友黃士軍來當同事，沒想到兩人理念契合，決定一起創業。一開始辦公室在黃士軍念研究所時租的學生宿舍，兩人還去學校與補習班兼課，賺錢養公司。
兩人共事多年，是否會有爭執，黃士軍笑說：「天天都在吵。」因為兩人個性不同，面對市場變化，如何帶領公司往前走時，經常爭論不休。張榮貴表示， 自己是技術出身，會以技術出發點看問題；黃士軍則對市場有高敏感度。但不管爭論或協商，都是為公司長遠發展，不會影響彼此的感情。兩人的分工，除展現在程曦的策略方向，程曦為發展AI而成立了人工智能公司，就是由張榮貴出任董事長。
身為國內客服系統的領導廠，程曦除希望協助中小企業進行數位轉型，善盡企業社會責任，程曦在600多位委外客服同仁中，聘用60多位身障員工，其中包括約十位脊椎受傷的重度身障同事，對行動不便的員工，程曦也協助讓這些同事在家上班，同時聘請專人，專職協助身障者進行教育訓練。這些同事一樣要進行績效考核，並安排到公司受訓，一起參加活動。
至於AI持續發展，是否會引發搶現有員工飯碗或道德危機， 張榮貴認為，這些問題一定會發生，AI確實可以取代部分人力，但無法完全取代，資訊化讓人從重複性工作中解放，員工可以將經驗模型化，或透過人機協作，從事更高價值的事情，也就是職能大調整時代將來臨。
張榮貴表示，AI技術將發展成一個普及性的工具或技術，產業可以透過這些工具與平台發展智慧應用，所以AI技術也會成為做系統開發與發展的必要技能之一。至於道德危機部分，其實產業、政府或各組織一直都很關注，去年中華軟協及程曦發起「AI倫理自律宣言」，邀業界共同簽署，這也是國內首次透過公約，讓產業一起規範AI發展的準則。
媒體報導：經濟日報