高市8年級生陳郁雯(圖一左)辭去飯店客服工作，轉換跑道任職程高資訊高雄地區電話客服督導，並透過企業申請勞動部高屏澎東分署青年就業旗艦計畫，接受職場導師個別指導快速適應新職場，她回顧受訓期間週記，深刻感受工作能力提升，成就感不可言喻，高屏澎東分署長程泰運(圖一右)6月22日致贈紀念品表達祝賀。
陳郁雯日文系畢業後任職飯店業客服部門，因需輪值夜班影響生活作息，決定轉換跑道進入資訊業服務，任職單位程高資訊參與高屏澎東分署青年就業旗艦計畫，接受職場導師培訓，快速適應新職務。陳郁雯表示，初期不擅長透過電話處理客訴問題，經職場導師協助釐清客戶需求並適時提供建議，陪伴她度過適應期，強化工作自信，表現深獲雇主肯定，晉升客服主管，負責團隊教育訓練、績效考核等業務，與日系企業接洽時結合外語專長，落實學用合一。
程高資訊表示，因應發展電商市場，用人需求大增，透過青年就業旗艦計畫鼓勵同仁做中學，藉此發掘優秀人才並提高留任率，陳郁雯結訓後已能獨當一面，並善用學習經驗帶領團隊完成企業交付任務，表現深獲雇主肯定。
高屏澎東分署長程泰運表示，勞動部青年就業旗艦計畫採先雇後訓方式，提供15至29歲青年就業機會，安排資深員工擔任職場導師，並補助企業訓練費用，即日起至110年6月30日擴大辦理，加碼補助額度及延長訓練期程，每名學員每月可獲12000元補助，最高補助108000元，洽詢電話(07)9587100分機7753。
圖／高屏澎東分署提供、文／高培德
媒體報導：鮮週報