客服中心「備援人力」的應用 發佈於 1 8 月, 20193 9 月, 2019 EmmaChen分類: 知識分享 「備援人力」指的是一群人員,由一些跨地區或跨組織的人員組成,透過通訊與資訊技術的支援,完成 […]