客服中心的團隊士氣管理 發佈於 1 8 月, 20193 9 月, 2019 EmmaChen分類: 知識分享 客服中心團隊的優秀與否,與日常所實施的管理密不可分。如何評價一個優秀的管理者,從企業角度來 […]
欲改善客戶體驗?讓員工對工作更投入! 發佈於 1 8 月, 20191 8 月, 2019 EmmaChen分類: 知識分享 Temkin Group(參見附註)根據客戶體驗(Customer Experience) […]