優質客戶服務的8要點
客戶服務做得好企業經營沒煩惱。在坊間常見到有些企業為了吸引新顧客，會祭出促銷或降價的活動方 […]
標籤: 客戶服務
客戶服務的價值
時代演進，客戶的需求與行為隨著科技的發展起了劇烈變化，「客戶服務」於企業經營戰略的定位將重 […]
掌握電話溝通技巧 為你贏得客戶的心
對現代人而言，電話已經成為人與人之間常用的溝通方式，更成為企業提供客戶服務、產品諮詢的重要 […]
客戶服務是公司裡每個人的責任
我們都知道「客戶服務」是公司最基礎的一環，從製作、採購、行銷產品，每個部門都負責產品流程的 […]